Comment résilier son assurance habitation à la banque postale ?

Ci-dessous vous trouverez les numéros de téléphone, les e-mails et les coordonnées des services de La Banque Postale pour les souscripteurs automobiles : service, réclamation, service client, résolution et réclamation.

N’ oubliez pas de préparer le numéro d’assurance/contrat et le numéro d’immatriculation du véhicule.

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Supporte les téléphones

En cas de perte, de vol, de défaillance ou d’accident de voiture (l’assistance est fournie par Mutuaide ) :

• En France : 01 45 16 43 85 (appel gratuit, 24/7)
• De l’étranger : 33 1 45 16 43 85 (appel gratuit, 24/7)

Déclarer une réclamation

Déclarer un désastre automobile : vol, brisure de glace, accident, événement climatique, etc.

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• Par téléphone : 02 28 09 42 00 (appel gratuit depuis une station fixe)
• Par courrier : La Banque Postale Assurance IARD — Service Consommateur — TSA 11602 — 35516 Cesson-Sévigné Cedex

Méfiez-vous des délais : 5 jours pour un accident,2 jours pour un vol, 10 jours avec une commande de catastrophe naturelle. Voir aussi notre processus de déclaration automatique des plaintes.

Résiliation du contrat d’assurance La Banque Postale (adresse)

Souhaitez-vous résilier le contrat d’assurance auto La Banque Postale ? Le courrier de retrait doit être envoyé par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse suivante :

Banque Postale Assurances IARD — Service de résiliation TSA 70003 35 914 Rennes Cedex 9

Attention ! La procédure de résiliation d’une assurance automobile est régie par la loi et suit des règles et des délais spécifiques. Pour en savoir plus sur eux, vous pouvez consulter ce sujet notre article : Comment finir son assurance automobile ? Vous pouvez également télécharger nos modèles de lettres de suppression.

Publicité Plaintes et plaintes

Dans le cas de litige avec le service à la clientèle, le département des ventes, le responsable des pertes, etc.

Par téléphone au Centre de Relations Clients  : 02 28 09 42 00 ou 36 39 (0,15€ TTC/minute hors frais supplémentaires opérateur)

Par la poste au Service aux consommateurs : Banque d’assurance postale de l’IARD Service aux consommateurs TSA 11602 35516 Cesson-Sevigné Cedex

Par courrier au Service d’appel (s’il ne répond pas de manière satisfaisante par l’intermédiaire du Service aux consommateurs) : Banque d’assurance postale de l’IARD Appel TSA 11602 35516 Cesson-Sevigné Cedex

Appel au Médiateur de la FFA

Si le litige ne peut être résolu par l’intermédiaire de la Banque Postale, vous pouvez contacter le Médiateur de la FFA. Le Médiateur FFA intervient pour toutes les compagnies d’assurance membres de la FFA et de l’ancien GEMA (Groupement des Entreprises Mutuelles d’Assurance). Toutes les informations sur l’association La Médiation de l’Assurance sont disponibles sur leur site Internet : www.mediation-assurance.org.

Par la poste : Médiation en assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

Par Internet en remplissant ce formulaire (au bas de la page).

Nous vérifions régulièrement ces informations mais, si vous remarquez une erreur ou un changement, vous pouvez nous en informer via e-mailàeric@index-assurance.fr.